Ihr digitaler Mitarbeiter für jede Kundenanfrage.
Für Kunden, Partner, Lieferanten und Ihr Team – kanalübergreifend.
Ob Support, Beratung, Onboarding oder interne Anfragen – der Chathero AI Agent beantwortet, qualifiziert und agiert automatisch. Per Webchat, Voice, Telefon und WhatsApp.
Mehr als schnelle Antworten
Kunden erwarten heute mehr als schnelle Antworten. Sie erwarten Verständnis, Kontext und Orientierung – unabhängig davon, über welchen Kanal sie kommunizieren.
Klassische, regelbasierte Systeme stoßen hier schnell an Grenzen.
Das Problem
- Regelbasierte Systeme reagieren isoliert
- Verstehen keinen Zusammenhang
- Skalieren nicht über Abteilungen hinweg
AI Agents von Chathero
- Dialogfähig und kontextbewusst
- Zusammenhänge erkennen
- Aktive Steuerung statt Reaktion
Die Lösung von Chathero
Der AI Agent & KI Assistent von Chathero basiert auf modernen Sprachmodellen (LLM) und einer zentralen KI-Wissensbasis. Er versteht Anliegen, stellt Rückfragen, leitet Gespräche gezielt weiter und stößt bei Bedarf Folgeprozesse an.
So wird aus Kundenkommunikation ein steuerbares, skalierbares System – statt eines operativen Engpasses.
Rollenbasierte KI für echte Unterstützung
Chathero arbeitet mit AI Agents, die klar definierte Rollen übernehmen und auf dieselbe zentrale KI-Wissensbasis zugreifen. Jeder Agent ist auf einen bestimmten Aufgabenbereich spezialisiert – alle folgen jedoch derselben Logik und sprechen mit einer Stimme.
Marketing Agent
Leads aktivieren und qualifizieren – automatisch
Der Marketing Agent ist der erste Berührungspunkt für neue Interessenten. Er verwandelt anonyme Besucher in qualifizierte Leads und begleitet sie entlang der Customer Journey.
Funktionen
- Aktive Lead-Ansprache im Webchat oder Messenger
- Beantwortung von Fragen zu Angeboten, Leistungen und Inhalten
- Qualifizierung nach definierten Kriterien
- Übergabe qualifizierter Kontakte an CRM oder Vertrieb
- Unterstützung von Kampagnen und Landingpages
Sales Agent
Beratung und Entscheidungsunterstützung im Dialog
Der Sales Agent unterstützt Interessenten in der Entscheidungsphase. Er beantwortet komplexe Fragen, klärt Anforderungen und bereitet Übergaben an Vertriebsteams strukturiert vor.
Funktionen
- Qualifizierung eingehender Anfragen
- Dialogbasierte Bedarfsermittlung
- Beantwortung produkt- und lösungsbezogener Fragen
- Vorbereitung von Angebots- und Abschlussprozessen
Commerce Agent
Digitale Produktberatung, die verkauft
Der Commerce Agent ist spezialisiert auf strukturierte Produktdaten. Er ergänzt Shop- und Produktseiten um persönliche, dialogbasierte Beratung – rund um die Uhr.
Funktionen
- Beratung zu Produkten, Varianten und Einsatzszenarien
- Empfehlung passender Alternativen und Ergänzungen
- Antworten zu Preisen, Verfügbarkeit und Merkmalen
- Steigerung von Conversion Rate und Warenkorbwert
Kundenservice Agent
Self-Service, der Support wirklich entlastet
Der Kundenservice Agent automatisiert wiederkehrende Serviceanfragen und sorgt für schnelle, konsistente Antworten – jederzeit.
Funktionen
- Bearbeitung häufiger Service- und Statusanfragen
- Self-Service rund um die Uhr
- Reduktion von Ticketvolumen und Bearbeitungszeiten
- Übergabe komplexer Fälle an Mitarbeiter oder Ticketsysteme
Kanalübergreifend einsetzbar
Der AI Agent ist kanalübergreifend einsetzbar – für konsistente Kundenkommunikation überall.
Chat
Webchat auf Ihrer Website
Direkt im beliebtesten Messenger
Voice
Sprachgesteuerte KI-Interaktion
Phone
Telefonische Erreichbarkeit 24/7
Omnichannel Inbox
Zentrale Steuerung aller Kommunikationskanäle – alle Gespräche, eine Oberfläche, volle Kontrolle.
Ihr Chatbot, Ihre Marke
Branding
Farben, Logo und Design passend zu Ihrer Markenidentität
Persona
Tonalität und Sprachstil für authentische Kommunikation
Regelwerk
Verhaltensregeln und Antwortlogik nach Ihren Vorgaben
Tool-Box
Integrationen, Aktionen und Workflows flexibel konfigurieren
Benutzerfreundliche Oberfläche
Alles in einer intuitiven Oberfläche – einfache Einrichtung, transparente Bedienung, volle Kontrolle.
Häufige Fragen zu AI Agent & Chatbot.
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